INFORMATIVA Privacy & Cookies

Privacy Policy www.ncbsafe.com

(ai sensi dell'art.13 del Codice in materia di protezione dei dati personali e successivo aggiornamento del Regolamento Europeo Privacy GDPR)

L’azienda Ncb Srl con Sede Legale a Parma in via Pellegrino Riccardi 12, è proprietaria del dominio NCBSAFE.COM e dell’attività e-commerce ad esso collegata. In questa informativa entrambe le definizioni (Azienda e sito web) riporteranno sempre allo stesso soggetto giuridico. Ai sensi e per gli effetti del D.LGS. 30 GIUGNO 2003 n.196 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e del successivo Regolamento Europeo Privacy GDPR, di seguito 'Codice della privacy', con la presente Ti si informa che la citata normativa prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali e che tale trattamento dovrà essere improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Tua riservatezza e dei Tuoi diritti. I Tuoi dati quindi verranno trattati nel rispetto della normativa vigente e in conformità con gli obblighi di riservatezza cui si ispira l'attività della nostra azienda. Si desidera in particolar modo informare che:

1. Tipologie di Dati raccolti 

Fra i Dati Personali trattati ci sono: Cookie, Dati di navigazione ed utilizzo, Email, CAP, Nome, Cognome, Numero di Telefono, Indirizzo, Username, Password, Ragione sociale, Partita IVA, Nazione, Stato, Provincia e Città. Altri Dati Personali raccolti potrebbero essere evidenziati nel resto di questa privacy policy o con del testo informativo contestuale alla raccolta dei Dati stessi. I Dati Personali possono essere inseriti volontariamente dall’Utente oppure raccolti in modo automatico, tramite la navigazione. L’eventuale utilizzo di Cookie da parte del sito ncbsafe.com o dei titolari dei servizi terzi di cui il sito si avvale, ove non diversamente precisato, ha la finalità di identificare l’Utente e registrare le relative preferenze per finalità strettamente legate allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente stesso. Il mancato conferimento da parte dell’Utente di alcuni Dati Personali, ed in particolare dei Dati di Navigazione mediante la disattivazione dei Cookie dell’Applicazione, potrebbe rendere impossibile la prestazione di alcuni servizi o la navigazione. I Dati Personali raccolti possono riferirsi sia all’Utente, sia a soggetti terzi di cui l’Utente fornisce i dati. L'Utente si assume la responsabilità dei Dati personali di terzi pubblicati o condivisi e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli liberando il Titolare del Trattamento da qualsiasi responsabilità verso terzi. 

2. Finalità di trattamento
L’azienda Ncb srl attraverso il sito ncbsafe.com raccoglie e tratta dati personali degli interessati/clienti a cui è rivolta la presente informativa per l'esecuzione degli obblighi derivanti dai rapporti contrattuali e precontrattuali instaurati con clienti e fornitori, in particolare:

-programmazione delle attività

-gestione della clientela e dei relativi servizi svolti per essa

-gestione dei fornitori

-gestione degli ordini

-adempimento di obblighi contabili e fiscali

il conferimento dei dati è: 

a) obbligatorio per il raggiungimento delle finalità connesse agli obblighi previsti da leggi o da altre normative vincolanti.
b) necessario per la corretta instaurazione e prosecuzione del rapporto con te instaurato. Un eventuale rifiuto di fornire i dati di cui sopra, seppur legittimo, potrebbe compromettere il regolare svolgimento del rapporto con la nostra azienda e comportare l'impossibilità di effettuare acquisti presso i fornitori e di dare esecuzione agli ordini nonché di effettuare eventuali prestazioni di servizi richiesti e la loro relativa fatturazione.

Ai sensi dell'Art. 24 del Codice in materia di trattamento di dati personali, il trattamento dei tuoi dati può essere effettuato, limitatamente alle finalità sopra elencate, senza il consenso.

3. Modalità del Trattamento dei Dati raccolti 

Il Titolare del trattamento dei Dati Personali degli Utenti e degli Interessati adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Ncb srl tratta i dati personali degli interessati in modo lecito e secondo correttezza in modo da assicurare agli stessi riservatezza e sicurezza. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici con modalità organizzative strettamente correlate alle finalità indicate di seguito. Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche). L’elenco aggiornato dei soggetti potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento. 

4. Comunicazione a terzi e diffusione
Il conseguimento delle suddette finalità potrà avvenire per mezzo di trasmissione e comunicazione di dati a terzi autorizzati dalla nostra azienda al trattamento in qualità di responsabili esterni trattamento, di svolgere o fornire, con garanzia di tutela dei diritti dell'interessato, specifici servizi relativi all'esecuzione del rapporto contrattuale quali: 
- banche e istituti di credito
- aziende, consulenti e liberi professionisti, anche in forma associata

I nominativi e gli indirizzi di tali soggetti preventivamente nominati ed autorizzati da Ncb srl sono disponibili su richiesta degli interessati.

4a) Eventuale utilizzo chat SMARTSUPP   

In caso di utilizzo della chat SMARTSUPP i tuoi dati personali (nome, cognome, email) possono venir raccolti da noi per espletare il servizio di assistenza ed elaborati da terze parti, come Smartsupp.com, s.r.o, VAT ID CZ03668681. L'utente in ogni momento può ottenere informazioni rispetto a quali dei propri dati vengano trattati, il tipo di utilizzo, ed eventualmente richiederne la portabilità e/o la cancellazione. L’azienda Ncb srl si impegna a mantenere gli IP degli utenti utilizzatori la chat, anonimi.

4b) Eventuale iscrizione mailing list NCBSAFE.COM / MAILCHIMP

In caso di sottoscrizione alla mailing list (newsletter) di NCBSAFE.COM i tuoi dati personali (email) verranno raccolti dall’Azienda Ncb srl ed elaborati attraverso il servizio terzo MAILCHIMP secondo le normative vigenti per fini statistici, l'invio di newsletter, informazioni commerciali, offerte speciali e comunicazioni di servizio del portale. Potrai revocare questo permesso in qualsiasi momento tramite "unsubscribe".

5. Diffusione e trasferimento dei dati all'estero
L’Azienda Ncb srl si impegna alla non diffusione dei dati personali in proprio possesso e forniti dai propri clienti in alcun modo né sul suolo italiano (salvo per l'eccezione al punto 4, 4a e 4b) né all'estero.

6. Dati sensibili
Il trattamento dei dati dell'interessato non avrà ad oggetto dati di natura sensibile, ai sensi dell'art. 4, comma 1, lettera d) e dell'articolo 26 del Codice, ovvero l'insieme di quei dati idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni e organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché dati personali idonei a rivelare lo stato di salute o qualsiasi orientamento sessuale.

7. Diritti dell'interessato
In relazione al trattamento dei dati personali spettano all'interessato i diritti di cui all'articolo 7 del Codice, tra cui:
- ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali
- ottenere l'indicazione dell'origine dei dati personali, delle finalità e modalità di trattamento, della logica applicata nel trattamento con l'ausilio di strumenti elettronici, degli estremi identificativi del Titolare e Responsabile del trattamento, dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati
- ottenerne l'aggiornamento, la rettifica o l'integrazione dei propri dati, la cancellazione o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, l'attestazione che le suddette operazioni siano state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi tranne in caso di adempimento oggettivamente impossibile da parte dell'azienda a fronte di mezzi e costi sproporzionati rispetto al diritto tutelato.
- opporsi al trattamento, per motivi legittimi o al trattamento di dati personali raccolti al fine di invio materiale pubblicitario o vendita diretta o per qualsiasi ricerca di mercato o comunicazione commerciale.

8. Titolare e Responsabile
Titolare del trattamento è l’azienda Ncb srl con sede in Parma, via Pellegrino Riccardi 12. Il responsabile del trattamento è la Sig.ra Federica Barilli, Legale Rappresentante di Ncb Srl con Sede Legale a Parma in via Pellegrino Riccardi 12.

9. Diritto di recesso

I riferimenti normativi in materia sono il D.Lgs. 50/1992 e il D.Lgs. 185/1999, secondo cui il diritto di recesso può essere esercitato dal consumatore finale, ovvero da "persona fisica che (...) agisce per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività professionale" (secondo la definizione offerta dall'art.2, comma 1, lett. a del D.Lgs. 50/1992).

Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi. Il diritto di recesso si applica a tutta la merce che può essere restituita esattamente nello stato in cui viene spedita dalla nostra azienda. Non possono rientrare nel diritto di recesso nastri o altri prodotti che siano stati evidentemente utilizzati, tagliati o evidentemente modificati nella loro integrità originale e comunque non conformi alle condizioni di spedizione (cioè aperti dal cliente). La spesa di restituzione della merce, previa autorizzazione di ncbsafe.com, resta a completo carico dell'acquirente che ne è responsabile fino al ricevimento e buon fine della ricezione da parte dell'azienda. Il diritto di recesso si esercita provvedendo all'invio di una comunicazione scritta, mediante 

- lettera raccomandata A/R a Ncb srl. Via Pellegrino Riccardi 12 -  Parma

Una volta verificata l'integrità della merce in restituzione, l'azienda avrà 15 giorni lavorativi per restituire la somma spesa, escluse le spese di spedizione sostenute con il primo invio o nel frattempo potrà prendere accordi con il cliente in caso di sostituzione o nota di accredito.

10. Cookie (Nuova Direttiva UE sui cookie)

Cosa sono i cookie.

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali, dove vengono memorizzati per essere ritrasmessi agli stessi siti in occasione di visite successive. I cookie sono utilizzati per diverse finalità, hanno caratteristiche diverse, e possono essere utilizzati sia dal titolare del sito che si sta visitando, sia da terze parti.  Di seguito troverai tutte le informazioni sui cookie installati attraverso questo sito, e le indicazioni necessarie su come gestire le tue preferenze riguardo ad essi.  Per maggiori informazioni sui cookie e sulle loro funzioni generali, visita un sito Web informativo come allaboutcookies.org.

Cookie utilizzati da questo sito.

L’utilizzo di cookie da parte del titolare di questo sito si inquadra nella Privacy Policy dello stesso; per tutte le informazioni richieste dall’art. 13 Codice della Privacy (Punto 1).

a) Cookie tecnici che non richiedono consenso:

Cookie relativi ad attività strettamente necessarie al funzionamento del sito e all’erogazione del servizio: cookie di sessione (PHPSESSID). Questi cookies non sono persistenti e saranno cancellati quando si chiude il browser. 
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b) Cookie per cui è richiesto il consenso

Tutti i cookie diversi da quelli tecnici vengono installati o attivati solo a seguito del consenso espresso dall’utente la prima volta che visita il sito. Il consenso può essere espresso in maniera generale, interagendo con il banner di informativa breve presente sulla pagina di approdo del sito, secondo le modalità indicate in tale banner (cliccando sul tasto OK o sul tasto X; oppure proseguendo la navigazione, anche con lo scroll o attraverso un link); oppure può essere fornito o negato in maniera selettiva, secondo le modalità di seguito indicate. Di questo consenso viene tenuta traccia in occasione delle visite successive. Tuttavia, l’utente ha sempre la possibilità di revocare in tutto o in parte il consenso già espresso.

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Ricordati che puoi gestire le tue preferenze sui cookie anche attraverso il browser

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Per maggiori informazioni, visita la pagina www.youronlinechoices.eu.

11. Sicurezza

Attraverso il servizio offerto su ncbsafe.com è possibile pagare con carte di credito e debito/postepay in tutta sicurezza, perché ciò avviene direttamente tramite il circuito Paypal/Banca che si occupa dell’esecuzione della transazione e in un ambiente sicuro. Durante l'operazione di ingresso dati del cliente e successivo pagamento gli stessi vengono trasmessi attraverso il protocollo SSL Let's Encrypt a 128bit-256bit dell'hosting Register.it mentre particolare attenzione è riservata sia a backup automatici periodici (da parte dell'hosting) che a backup periodici da parte di NCBSAFE.COM. L’azienda Ncb srl e il suo legale rappresentante non possono in alcun modo visualizzare, gestire o risalire ai dati della carta di credito del cliente.

I vantaggi: l’acquirente inserisce i dati della carta di credito solo nel momento in cui è collegato al server della banca/processore pagamento che garantisce un livello di sicurezza estremamente elevato. Al tempo stesso, tutti i dati di registrazione del cliente (nome, cognome, indirizzo, user e password) vengono raccolti in un ambiente protetto e sicuro.

12. Termini e condizioni del contratto
I seguenti termini e condizioni regolano il rapporto contrattuale tra il cliente (Utente) e l’azienda Ncb srl (a seguire NCBSAFE.COM) e ne perfezionano gli obblighi e i diritti di entrambe le parti.

13. Validità
Queste condizioni sono valide per la vendita e la spedizione di prodotti al consumatore finale attraverso l’e-commerce. NCBSAFE.COM opera all'interno della Comunità Europea. L'azienda ha il diritto di modificare o upgradare in futuro queste regole/condizioni con l'unico obbligo di avvisare i propri clienti in tempo utile in particolar modo se le nuove condizioni vanno a modificare e/o cambiare i diritti del consumatore.

14. Il contratto tra il cliente (utente registrato) e NCBSAFE.COM
Il contratto tra l'utente e NCBSAFE.COM è considerato valido a tutti gli effetti dopo l'avvenuta comunicazione di NCBSAFE.COM della ricezione e dell'accettazione dell'ordine effettuato dall'utente. NCBSAFE.COM ha il diritto di recedere in ogni momento dal contratto e da ogni sua obbligazione in caso di errori o situazioni che pregiudichino il corretto adempimento dell'accordo e se questa situazione sia imputabile all'utente. In ogni caso l'unico obbligo di NCBSAFE.COM sarà quello di avvisare il cliente ed interrompere la procedura di acquisto ed eventualmente rifondere il corrispettivo pagato al checkout.

15. Prezzi e disponibilità
I prezzi all'interno dei NCBSAFE.COM sono chiaramente esposti e sono comprensivi di IVA. Il costo finale di un articolo è dato dall'insieme del suo prezzo, dai costi di spedizione, imballaggio e dalle procedure amministrative a "processare" l'ordine. I costi di spedizione possono variare a seconda delle scelte del cliente. Tutti i prezzi, descrizioni e immagini degli articoli possono cambiare senza nessun preavviso. Le immagini usate per descrivere i prodotti sono da considerarsi non contrattuali ma semplicemente esplicative del prodotto in questione. In alcuni casi l'immagine del prodotto all'interno di NCBSAFE.COM potrebbe essere differente dal prodotto reale. 

16. Spedizioni del prodotto
Una volta che NCBSAFE.COM ha accettato l'ordine, è sua responsabilità il fare del proprio meglio per far arrivare al cliente, nel minor tempo possibile, il prodotto o i prodotti acquistati. I tempi di delivery vengono descritti chiaramente ma sono da considerarsi indicativi e possono variare in base all'effettiva disponibilità del prodotto a magazzino, al tempo necessario per processare l'ordine e ai tempi effettivi di spedizione che il corriere applica. NCB SAFE.COM si riserva il diritto di spedire più articoli in spedizioni separate senza costi aggiuntivi per il cliente. In quel caso NCBSAFE.COM avviserà il cliente via email della procedura e dei rispettivi tempi di delivery.

17. Garanzie e recesso
NCBSAFE.COM ha una politica di vendita orientata alla soddisfazione del cliente. Garantisce che i clienti possono contare sulla sua completa buona fede e un buon operato per mantenere i loro diritti durante tutto il processo di vendita a distanza. NCBSAFE.COM garantisce che i prodotti all'interno del catalogo online sono nuovi ed esenti da difetti (salvo ove specificato diversamente) alla partenza dal magazzino. Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto con NCBSAFE.COM entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. Questo diritto può essere esercitato inviando una raccomandata A/R a: Ncb srl, via Pellegrino Riccardi 12 – Parma. Il rientro di un prodotto deve essere pre-autorizzato da NCBSAFE.COM e i costi di spedizione sono sempre a carico del cliente che deve avere cura di far pervenire il proprio ordine nelle medesime condizioni di ricezione. Una volta ricevuto il reso, NCBSAFE.COM avrà 15 giorni lavorativi per effettuare il rimborso completo (pagato al checkout dell'ordine) salvo ulteriori accordi intervenuti nel frattempo tra le parti, compresi eventuali sostituzioni di merce e/o emissioni di note di credito. 

18. Spedizioni – Responsabilità limita
NCBSAFE.COM ha come unica responsabilità quella di considerare, controllare e accettare con il cliente la presa in carico e la processione dell'ordine online. Durante il processo di checkout il cliente può scegliere tra differenti opzioni di pagamento e di spedizione. Scegliendo queste opzioni il cliente è d’accordo nell'accettare tempi di delivery stimati senza garanzia alcuna, se non quella fornita da terze parti (corrieri). I tempi di delivery possono cambiare in base a molti fattori, inclusi errori o incomprensioni derivanti direttamente dal cliente o da ragioni fuori dalla competenza e dalla responsabilità di NCBSAFE.COM. Le spedizioni vengono gestite dal servizio postale e attraverso l'uso di corrieri sia in Italia che all'interno della Comunità Europea o al di fuori della stessa attraverso pacchetti "prioritari" e "registrati". Il cliente accetta di essere a conoscenza che le spedizioni prioritarie rappresentano un metodo "veloce", ma non tracciabile della merce, mentre quelle registrate attraverso servizi postali o avvalendosi di corrieri, hanno tempi di delivery generalmente maggiori ma una sicurezza maggiore.  
NCBSAFE.COM non è responsabile di qualsivoglia ritardo nelle consegne dei prodotti non attribuibile al proprio comportamento ma esclusivamente all'operato di terze parti. Altresì non può essere ritenuto responsabile per il danneggiamento di tutta o parte della merce che viaggia attraverso vettori esterni all'azienda. In caso di spedizione andata persa, NCBSAFE.COM ha il diritto di effettuare tutte le necessarie verifiche al fine di accertare le responsabilità della mancata consegna, non ultime l'ottenere informazioni dalle aziende coinvolte, la verifica dell'anagrafica del cliente e dell'indirizzo di spedizione e la correttezza dell'ordine in ogni sua parte. Solo in caso di anomalie e/o sospetto di frode/truffa ai danni di NCBSAFE.COM, l'account dell'utente può venire sospeso onde prevenire il perpetuarsi di successivi identici comportamenti. Una volta che le verifiche hanno avuto esito positivo, NCBSAFE.COM proporrà al cliente il re-invio della merce ordinata e/o eventuale rimborso della somma pagato all'atto del checkout online.
Per le spedizioni registrate NCBSAFE.COM ha l'obbligo di provare (in caso di richiesta esplicita del cliente) l'avvenuta spedizione, tramite la segnalazione della relativa ricevuta o numero di tracking che sarà inviato all'email fornita all'atto della registrazione al sito e attivare tutte le procedure e le necessarie verifiche che possano aiutare a risolvere la situazione positivamente. Nel caso di spedizioni avvenute a mezzo corriere, il cliente potrà avere accesso al tracking e quindi monitorare la merce viaggiante relativa al proprio ordine, direttamente attraverso i servizi di tracking messi a disposizione dal corriere stesso. In ogni caso di controversia senza una positiva soluzione, NCBSAFE.COM ha il diritto di chiedere al cliente dettagli utili a fare chiarezza. Una volta escluse responsabilità del cliente e di NCBSAFE.COM si procederà al rimborso totale pagato all'atto del checkout online, salvo ulteriori accordi tra le parti. Se la responsabilità dello smarrimento del pacco è imputabile ad errori e/o comportamenti del cliente all'atto dell'ordine online, NCBSAFE.COM non sarà tenuto a rimborsare alcunché e sarà sollevato automaticamente da qualsiasi responsabilità e/o obbligo.

19. Limitazioni di garanzia e recesso
Il cliente non può esercitare il diritto di recesso nel caso in cui i prodotti acquistati presso il catalogo online di NCBSAFE.COM siano stati evidentemente manomessi, tagliati, utilizzati o modificati nella loro natura originale.

20. Foro competente

Il contratto tra NCBSAFE.COM e il cliente è soggetto alle leggi vigenti in materia di commercio al dettaglio a distanza. Il che garantisce in caso di ordini via internet come Foro competente in caso di controversia quello della residenza del cliente. 

21. Illegittimità di termini e/o condizioni
Questi termini e condizioni sono redatte in buona fede e rispettando l'ordinamento giuridico delle leggi Italiane. Se, per qualsivoglia ragione, parte di questi termini risultasse non valida o priva di efficacia, l'efficacia e la validità del resto delle condizioni rimarrebbe invariata.

22. MODIFICHE O INTEGRAZIONI                                                                            

L’Azienda Ncb srl (NCBSAFE.COM) si impegna a fornire il Servizio con le modalità, alle condizioni ed al prezzo indicato sul Portale. NCBSAFE.COM si riserva il diritto di modificare o integrare le presenti Condizioni pubblicandole sul Portale: le modifiche alle Condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione.